📄 POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas ao visitar ou realizar uma compra em nosso site.
1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo:
- navegador da web
- endereço IP
- fuso horário
- cookies instalados
Além disso, conforme você navega, coletamos informações sobre:
- páginas visualizadas
- produtos acessados
- tempo de navegação
- origem do acesso (Google, redes sociais, etc.)
2. INFORMAÇÕES PESSOAIS
Ao realizar uma compra ou tentativa de compra, coletamos:
- Nome completo
- CPF/CNPJ
- Endereço de entrega
- Telefone
- Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)
3. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS
Utilizamos as informações coletadas para:
- Processar e gerenciar pedidos
- Entrar em contato com o cliente
- Enviar atualizações sobre pedidos
- Prevenir fraudes
- Melhorar a experiência no site
- Cumprir obrigações legais
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Gateways de pagamento (ex: PagSeguro/PagBank)
- Plataformas de envio/logística (ex: Melhor Envio, Correios)
- Ferramentas de marketing e análise (ex: Google Analytics)
Todos os terceiros seguem padrões de segurança e privacidade.
5. COOKIES
Utilizamos cookies para:
- melhorar a navegação
- entender o comportamento do usuário
- personalizar conteúdos
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
6. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:
- criptografia (SSL)
- controle de acesso
- monitoramento de segurança
7. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode:
- acessar seus dados
- corrigir dados incompletos
- solicitar exclusão
- revogar consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.
8. RETENÇÃO DE DADOS
Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para:
- cumprir obrigações legais
- prestar nossos serviços
- resolver disputas
9. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças operacionais ou legais.
10. CONTATO
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade:
Site: www.goatessence.com.br
E-mail: rhaldeluna@gmail.com
